站長之家(Chinaz.com)6月6日報道:正所謂,人逢喜事精神爽。嘗試利用超低價的網(wǎng)內(nèi)通話套餐“隨意打”業(yè)務沖擊移動在2G業(yè)務市場上的強勢地位;20元3G卡連續(xù)四輪的搶售活動輪番轟炸;今日再發(fā)文稱成立電子商務部,并立下“今年銷售目標365億元”的豪言壯志,中國聯(lián)通可謂率先開啟了降低運營商3G資費門檻的降價潮。
面對聯(lián)通的幾番高調(diào)挑釁,并列為中國三大運營商的中國電信、中國移動其他兩位兄弟公司將會如何應戰(zhàn)?
運營商視角:價格戰(zhàn)是手段or助推惡性競爭?
不知從何時起,“價格戰(zhàn)”成了各路商家愿意推崇的必殺技。眼下,線上線下家電零售商盛行之,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機市場也因此廝殺正酣,這不,國內(nèi)三大運營商間的搶客戶計劃也瞄上了它。
據(jù)了解,聯(lián)通20元3G卡標準為不設定業(yè)務量,只設最低消費,按照各業(yè)務單價及用戶實際使用業(yè)務量來收費。幾輪發(fā)售后均在數(shù)個小時被搶購一空,此番受熱捧著實讓同行競業(yè)者干著急。但需要打個問號的是,20元3G卡到底有無利潤可言?此舉是否助長運營商間“惡性競爭”之風?
道景咨詢資深電信分析師馬繼華在接受站長之家記者采訪時表示,運營商的事情很難用利潤來衡量,一張大網(wǎng),閑著也是閑著,利用率是關鍵。此外,價格戰(zhàn)是手段,也不算惡性競爭 “先搶后保有”,搶到3G用戶最關鍵。
馬繼華同時表示,該套餐的推出會促進聯(lián)通3G用戶群的擴大,也適應了千元智能機的發(fā)展需求,簡化套餐是必然的趨勢,能夠不限制用戶的單業(yè)務使用量是一種進步,也會對客戶產(chǎn)生好的價格感知,中國移動和中國電信也需要有所行動。
然而,面對競爭對手的降價搶客行為,中國移動為了保存行業(yè)價值曾明確表示反對打價格戰(zhàn)。中國移動總裁李躍表示,中國移動將保持克制冷靜,不打價格戰(zhàn)。
與此同時,相比中國移動的“冷靜”,中國電信略顯沉不住氣。
中國電信董事長王曉初曾表示,已注意到對手相關情況,但電信并無跟進,價格是考慮因素,但并非全部。
盡管如此,中國電信北京分公司隨后仍被曝出也將通過電子渠道銷售推出15元3G資費卡與聯(lián)通抗衡,但最新消息稱,該資費卡僅為猜測,最終產(chǎn)品尚在設計中,月最低消費可能不是之前傳言的15元,更有可能為25元。
顯然,價格的制定已成了運營商資費考量的重要因素之一。在業(yè)內(nèi)看來,聯(lián)通此舉可以實現(xiàn)在短時間內(nèi)大量收獲3G用戶,但也會產(chǎn)生一定的負面影響,在服務水平跟不上的同時,并不排除讓品牌回歸廉價定位的可能。
消費者視角:“不設業(yè)務量,只設最低消費”是圈套?
所謂“醉翁之意不在酒”。
正當人們夾道歡迎20元3G卡、15元3G卡的來臨時,興奮之余亦不忘思考,相比習慣使用的套餐,該資費選擇當真是“造福于民”?消費者每個月15元、20元的資費能用多久?會不會是運營商吸引用戶產(chǎn)生更多消費的一種方式?
馬繼華告訴站長之家,該類資費卡只是降低了消費的門檻,而不是降低資費。通過低門檻吸引新用戶體驗3G是一種趨勢。
在他看來,這個套餐應該是針對漫游較少的本地用戶,或者成為雙機用戶的一種選擇,如果再與固定電話本地網(wǎng)結(jié)合起來,還是有一定殺傷力,能夠分流移動的客戶消費。
事實上,聯(lián)通關于“攜號轉(zhuǎn)套餐”的概念已經(jīng)樹立,其內(nèi)部人士曾表示,如果月費達到六七十元,可以轉(zhuǎn)為66元、99元等普通3G套餐,而后者才是真正的目的。
如上述分析,性價比始終是消費者最為關注的,一個“適合自己的選擇”才是關鍵。但無論如何,單純的一味降低價格并不能完全俘獲用戶的心,對運營商而言,提升網(wǎng)絡和服務質(zhì)量以更好的滿足用戶的消費體驗同樣不可忽視。
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